Política de envío
Política de envío
En MOCKATTO trabajamos para preparar y enviar cada pedido con el mayor cuidado posible.
Procesamiento de pedidos:
Los pedidos se preparan normalmente dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
Tiempos de entrega:
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la paquetería seleccionada. En promedio, los envíos nacionales en México tardan entre 3 y 7 días hábiles.
- 7 días hábiles Norte
- 3 a 5 días hábiles. Bajío y cercanías.
- 1 a 3 días hábiles. Centro
Cobertura de envíos:
Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de servicios de mensajería confiables como PaqueteXpress FedEx, DHL, Estafeta y para mayoreo transportes castores o tres guerras. Para envíos internacionales, manejamos correos de México.
Productos alimentarios:
Debido a la naturaleza artesanal y alimentaria de nuestros productos, recomendamos almacenar el chocolate, cacao y café en un lugar fresco y seco, evitando exposición directa al calor.
Responsabilidad del cliente:
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de envío (Nombre d quien recibe, teléfono de contacto, dirección completa: calle, numero, colonia, código postal y referencia. MOCKATTO no se hace responsable por retrasos ocasionados por datos incorrectos o problemas externos de mensajería.
