Refund policy

Devoluciones y reembolsos

En MOCKATTO buscamos ofrecer productos de alta calidad. Debido a la naturaleza alimentaria de nuestros productos, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o consumidos.

Si tu pedido llega dañado, incompleto o en mal estado, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega al correo: atencionalclientesmockatto@gmail.com

Evaluaremos cada caso y, si corresponde, realizaremos un reemplazo o reembolso parcial o total.

Los productos deben conservar su empaque original y evidencia fotográfica del problema reportado.